设计更好的体验

利亚·弗格森选择追求设计，因为它可以让她以实际的方式应用她的艺术能力。但是，当弗格森在前约克/谢里登设计项目（YSDN）攻读学位期间，在一家包装设计公司实习时，她感到缺少了一些东西。

“包装设计让我感到沮丧，因为你最终创造的是一些临时的东西，最终会被扔进垃圾桶，”弗格森说。“是的，你也许可以在诱惑、信息或品牌体验中进行设计，但这不是我想要的设计差异。”

然而，在设计的另一个领域，确实存在着为人们的日常生活带来重大改变的机会：体验式设计，这是一个快速发展的领域，设计师们在其中创造了可以交流的多感官物理环境。弗格森第一次接触到体验式设计的概念是在谢里登的一个课程项目上，该项目要求她为城市环境进行设计。“那只是一个小项目，‘一劳永逸’，”她回忆道。“但我尝了一口，就被迷住了。”

从那以后，弗格森就再也没有回头，他先是在多伦多的Entro Communications工作了六年，担任寻路专家，然后在旧金山为全球建筑、设计和规划公司Gensler担任了三年的品牌设计师。她的MG游戏亮点包括为Entro的项目“Jewel”开发总体规划和信息架构，该项目位于新加坡樟宜国际机场的核心，是一个具有购物和餐饮体验的主要公共景点，其特色是一个五层楼高的瀑布从玻璃天花板上流下，进入中央花园，并担任Harvey Milk Terminal 1中心的首席导路设计师。最终在旧金山国际机场设计了纪念lgbtq权利偶像哈维·米尔克的航站楼立面。

“能够给旧金山的哈维·米尔克带来如此突出的认可，这种经历将很难超越，”弗格森说，他向加州第一位当选公职的公开同性恋者致敬。

解决行业培训缺口问题

谢里丹的新体验式设计学位——加拿大首个此类本科课程——为弗格森提供了在学校没有机会接受的职业培训。

“像这样一个有针对性的项目将为学生和行业提供帮助。我对体验式设计的大部分了解，都是在我与建筑师和设计师的第一份工作中学到的，”她说。“YSDN的一些教授从三维的角度来授课，这个项目也为我培养了批判性思维和视觉设计。但材料、可及性和操作方面的考虑是我必须在工作中学习的东西。”

“每次我们聘用设计师时，我们都会查看他们的作品集，以确定我们是否可以指导他们，因为目前还没有一所学校专门为这个领域的设计师提供培训。”——Entro Communications合伙人Cynthia Damar-Schnobb

辛西娅·达玛-施诺布（Cynthia Damar-Schnobb）对此有同感，尽管她进入该领域的途径不同。Damar-Schnobb毕业于卡尔顿大学（Carleton University）工业设计学位课程，她在用户体验（UX）行业获得了大部分平面设计技能，然后在Entro担任设计师期间完善了这些技能，最终成为合伙人。

“在这个行业，每个人都来自不同的背景。你本可以学习建筑、平面设计、城市规划或工业设计，但当你为我们工作时，你基本上来到了“恩特罗大学”，在那里你将掌握技能，这将使你成为一名成功的体验设计师，”Damar-Schnobb说，他是谢里登体验设计学位发展的首届专业咨询委员会的成员。

“每次我们聘请设计师时，我们都会查看他们的作品集，以确定我们是否可以指导他们，因为目前还没有一所学校专门为这个领域的设计师提供培训。我们总是更倾向于雇佣那些在某种程度上已经开始工作的人。”

“一个真正的全球社区”

虽然体验式设计师拥有小众技能，但应用这些技能的机会是无限的。除了帮助人们在机场等物理空间中导航之外，体验设计师还通过公共设施、场所营造、展览设计、主题环境和活动设计等整体方法将人与空间联系起来。

“我们的世界变了，我们与世界互动的方式也变了。”——利亚·弗格森

弗格森目前正在安大略艺术与设计大学（OCAD U）攻读健康设计硕士学位，希望运用她的战略专长来解决大流行期间出现的问题。“6英尺突然比一年前有了更多的意义。我们的世界变了，我们与世界互动的方式也变了。”“我们如何适应变化的方式，我们如何为下一次危机做好准备？”COVID-19将塑造我们对待空间的方式，我认为我们将看到体验和数字工具的使用增加。”

这只是世界各地的技术进步和不断变化的需求如何使体验式设计成为一个依赖于公共方法的不断发展的行业的一个例子。“这是一个真正的全球社区，”Damar-Schnobb说，他是体验平面设计协会多伦多分会的前主席。“你们不断了解彼此的项目，分享有关新产品和新技术的知识，并通过吸取的经验教训创建新的基准。我们也在机会上进行网络和合作。在这个行业里，人们可以是竞争对手，但仍然是朋友。”