我们如何应对COVID-19错误信息的传播？

1. 为什么COVID-19的错误信息是一个大问题？

网上有大量关于疫情的错误信息。包括我们发表的一些研究在内的研究表明，持有与这种错误信息有关的信念，正在导致我们不遵守我们作为一个社会向前发展所需要做的事情——无论是保持社会距离还是选择接种疫苗，无论是面对需要的不作为还是直接反对。我们需要的是一个集体的社会反应，而错误的信息可能是一个障碍。

2. 谁或什么应该为所有这些错误信息负责？

原因有很多。也许最明显的是在社交媒体和网络环境中运作的注意力经济，它倾向于那些诱人或有趣的事情，而不一定是真相。通过分享特定类型的内容可以获得声誉货币：有时被视为挑衅者，有时被视为保守阵营或任何你试图打动的道德或社会群体。这些都是激励因素。除了那些相对不关心真相的人，他们只是在寻找点击或关注，而不是在比赛中有一个强大的马，重要的是要记住，有个人或团体负责分享，出于各种原因，彻底的虚假信息-专门用于欺骗的内容。其中一些也是媒体和网络全球化的一个有趣结果，这意味着我们看到的内容现在在世界各地都可以看到。这是一个全球性的问题，加拿大也不能幸免。

3. 随着COVID-19大流行从发现到预防再到疫苗的发展，你在这些错误信息中看到了什么共同点或趋势吗？

我们已经看到人们相信各种各样的事情，从相信COVID-19只比流感更糟糕一点，到相信这场大流行是摧毁小企业和支撑我们经济巨头的一种策略，再到相信5G纳米机器人正在被注射到我们的血液中，这是比尔·盖茨总体规划的一部分。虽然这些信念的本质令人担忧，但更令人担忧的可能是它们的普遍程度。BEworks最近的一份报告显示，即使是那些接种意图相对较高的人也持有某种形式的阴谋信念。相当大比例的民众赞同这种观点，鉴于遵守公共卫生准则和接种疫苗意图之间的既定联系，我们正在面临重大挑战。

4. 打击COVID-19错误信息传播的最佳方式是什么？

我们的项目希望通过解决更随意的传播者来限制COVID-19错误信息的影响。我们不打算解决这些东西的构造问题，也不打算揭穿根深蒂固的阴谋论信仰。我们的目标是阻止那些没有在这些信念上投入大量资金的人进一步污染信息生态系统。但真正知道干预措施是否有效的唯一方法是进行科学测试。有很多意图良好、看似直观、显而易见的解决方案未必奏效。我们的研究项目从许多其他的努力中是独一无二的，因为我们从行为的见解开始，这些见解根植于科学文献中关于人们为什么这样思考和行动的发现，然后利用谢里登艺术校友的MG游戏，以一种动态的方式表达这一想法。我们在这里的工作是基于最近发表在《自然》杂志上的一项创造性的扩展研究，该研究由我们的合作者戈登·彭尼库克和大卫·兰德领导，该研究表明，人们在网上分享时通常不会考虑准确性，而只是促使他们考虑某些东西是否真实，这会使他们在分享时更有洞察力。然后，我们采用这些设计，向参与者展示这些干预措施，让他们查看真实和虚假的与covid相关的头条新闻，并表明他们愿意在多大程度上在网上分享这些东西。

 

上图（上）：插画师：德鲁·香农；创意指导：Erin McPhee。上图：插画师：Genevieve Ashley；创意指导：Erin McPhee

根据我们第一阶段的结果，我们相信这些插图和干预措施可能是有效的。有些起作用，有些不起作用，我们后续研究的一个重要部分将是试图确定和隔离设计中更有效的变量或因素。很多错误信息似乎是以视觉的形式出现的，比如图片、表情包和卡通，这些都是视觉上引人注目和引人注目的。对我们来说，部分原因在于，纠正机制至少应该与它们所对抗的东西一样引人注目。

5. 人们应该如何决定在COVID-19信息方面相信谁或依赖谁？

这与一个更广泛的社会趋势相交叉：我们在多大程度上重视专家？一个简单的经验法则是看看一些官方机构——在美国，是疾病控制和预防中心；在加拿大，是我们的公共卫生官员和研究人员——以及那些系统地、科学地研究过这个问题的人，而不是依赖于你的里克叔叔在Facebook上说的话。根据MediaSmarts最近的“先检查再分享”活动的精神，在分享之前检查你的消息来源，看看它们是否符合专家的共识是明智的。也就是说，我们观察到，在过去十年中，公众与公共机构之间的信任水平普遍下降。爱德曼信任晴雨表报告显示，仅在2020年，加拿大人对商业、政府、媒体和非政府组织等核心机构的信任水平就下降了3%。这使得在更广泛的阴谋论领域中很难做到这一点，因为许多人认为，如果主要的公共卫生官员说了什么，那很可能是假的。最终，每当人们遇到与COVID-19相关的信息时，他们都应该停下来考虑这些信息的来源以及分享信息的个人或组织的动机。然后，简单地想想这是不是真的。

---

纳撒尼尔·巴尔博士和迈克尔·麦克纳马拉博士都是谢里登人文与社会科学学院的MG游戏和创造性思维教授，他们将学院的艺术和设计能力与人类行为科学的专业知识融合在一起。2020年，纳撒尼尔和迈克尔获得了自然科学与工程研究委员会（NSERC）学院和社区社会创新基金的资助，支持与区域非营利组织一起推动社会创新的努力，以及NSERC COVID-19快速反应基金，旨在打击围绕大流行的在线错误信息。

纳撒尼尔在布里斯托尔大学的后真相门户网站上被公认为“揭穿错误信息的全球专家”，并积极发表和合作了与COVID-19相关的研究，包括恶作剧信念的相关性和导致疫苗犹豫的因素。

Michael拥有丰富的应用研究经验，包括担任塞内卡学院应用研究院长和北阿尔伯塔理工学院应用研究主任。在谢里登期间，迈克尔是“社区创意工厂”的项目总监，这是一个为期三年的合作研究项目，利用谢里登在社会科学研究和创造性解决问题方面的研究能力和专业知识，以支持霍尔顿慈善部门的社会创新。