大流行一年后，我们学到了什么？

在第5章中，谢里丹的思想领袖们分享了他们对一个及时和热门问题的专业见解。从我们的一些创新的领导者和变革推动者学习，因为他们反映的问题是最重要的谢里登社区。

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1. 大流行开始时，你印象最深的是什么？

对我来说，第一个重要的记忆是那种不确定性，这种不确定性影响了我们采取紧急和确定行动的能力。事情不仅每天都在变化，而且每小时都在变化。在谢里登，我们是如此幸运，有人员和资源来收集信息，提炼成什么意味着我们作为一个机构，然后传达给我们的利益相关者。在大流行的早期，这是非常具有挑战性的，因为有很多猜测，但没有很多确凿的证据表明这种情况的发展方向。我们的整个学习和工作社区都非常投入，我们真的希望通过分享相关和及时的信息来利用这种参与。这个信息真的很难得到。2020年1月，我们还在质疑旅行是否安全。距离强制使用口罩还有几个月的时间。对我来说，第二个最大的印象是谢里登如何有效地关闭了我们的校园，转向远程学习和工作。我们不到一个星期就做到了！尽管最初的几周和几个月充满了不确定性，谢里丹还是能够做出令人难以置信的事情。

2. 在这样的一年之后，你是如何保持弹性，让你每天都能做出艰难的决定的？

我总是被我的团队的奉献和承诺所激励。我们每周的小组和一对一的检查充实了我的灵魂。我们作为一个团队的联系为我们创造了一个安全的空间，让我们共同分享我们的胜利和挫折。尽管支持谢里登对这场危机的反应超过一年的压力，他们的专业精神和奉献精神，我们的教学社区的福利来通过每天。不用说，我们会尽可能地寻找幽默。我喜欢孩子们在我们通话时出现。去年的万圣节是最好的，因为超人拜访了我们。我曾见过有人在屏幕上竖起小手指，后面跟着卷曲的头发，因为有人想知道是不是到了午餐时间。我喜欢人们带着完整的自己（有时是他们的家人）去工作。我认为这也有助于我们专注于正确的决策，从错误的决策中吸取教训，并始终专注于前进。事实上，我们能够保持校园的正常运行，证明了我们的团队在安全、设施、健康、安全和IT方面的出色工作。关注我们在谢里登的集体成就真的帮助我保持积极。

3. 你人生的低谷是什么时候？

两次低点，第一次是2020年4月。我们试图尽可能地做出回应，但却存在着难以置信的模糊性。没有规定多少学生可以进入我们的学习空间或公共区域，省级颜色编码框架尚未出现。我们没有具体的行动，甚至没有考虑作为我们如何计划未来几天，几周和几个月的起点。对我来说，一直处于期待和反应模式是非常令人沮丧和疲惫的。另一个低谷是去年秋末，当时我们开始从政府那里得到这些指导方针，但它们是在周五晚上发布的，我们被告知必须从发布之日起就遵守。我对每个学习空间10个学生的规定感到非常沮丧，不是因为这个规定本身，而是因为它是在学期中期发布的。我们作为一个机构所面临的需求是巨大的。

4. 你最自豪的是什么？

我最自豪的是来自紧急行动中心小组的合作。这是集体智慧的精髓。例如，如果我们在校园准入方面做了一些事情，我们需要确保人们意识到，在确认自己没有症状、没有接触过病毒或旅行过之前，他们不能进入校园；我们总是考虑这对学生和他们的学习经历意味着什么。IT做了一件令人难以置信的工作，把笔记本电脑送到学生手中。谢里登的传播团队是超级英雄——我们的COVID-19登录页面是清晰、简洁和相关信息的典范。我们的学生经验和国际中心团队在支持国际学生和他们的隔离计划方面表现出色，在他们来这里学习时保证他们的安全，并确保他们在隔离期间的需求得到满足。让所有这些人在我们的EOC中聚集在一起，最初是每天，然后是每周三次，合作为我们的学生学习者带来最好的结果，并尽量减少对机构的影响，这是令人难以置信的。每个人都带着积极的心态，尤其是在真正困难的时候，这是鼓舞人心的。

5. 你觉得五年后会怎么样？

COVID-19无疑使我们有了韧性。我们已经证明，我们可以在一个极小的地方转向——在很大程度上是因为我们是一个利用我们人民的变革能力和我们以有意义和有目的的方式采用技术的能力的机构。通过这场危机，不仅需要相关，而且需要启发，从而创造了动力，继续推动谢里登的创新。COVID-19确实为谢里登创造了一个“从大到大”的局面。那么——五年后？可能性是无限的。

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Kathryn Cameron博士自2018年5月起担任Sheridan的首席风险官。她有应急管理方面的背景，在疫情期间一直领导谢里登应急行动中心。凯瑟琳于2006年加入谢里登，担任公共安全学院的教员。在加入财务和行政团队之前，她是应用健康和社区研究学院的副院长。除了多个专业证书外，凯瑟琳还拥有公共管理硕士学位和领导与政策博士学位。

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为了篇幅和清晰度，采访经过了编辑。